REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MATTRA BIZNES

Poniższy Regulamin przedstawia zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym MATTRA BIZNES, dostępnym pod adresem internetowym www.mattrabiznes.pl.

Postanowienia Regulaminu nie dotyczą umów sprzedaży zawieranych w stacjonarnym sklepie MATTRA BIZNES.

Jeśli którekolwiek ze wskazanych poniżej kwestii są dla Ciebie niejasne, skontaktuj się z nami pod adresem biznes@mattrabiznes.pl.

I. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy MATTRA BIZNES jest prowadzony przez:

    MATTRA Polska Sp. z o.o.
    ul. Grottgera 4
    85-227 Bydgoszcz
    KRS: 0001121927
    NIP: 9671479276
    REGON: 529402938
    nr telefonu: 696 643 777
    adres e-mail: biznes@mattrabiznes.pl

  2. Udostępnienie funkcjonalności Sklepu jest usługą świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Świadczenie usługi odbywa się na podstawie umowy zawieranej między Klientem a MATTRA BIZNES poprzez akceptację Regulaminu i Rejestrację Konta w Sklepie lub zawarcie Umowy sprzedaży bez Rejestracji.

  3. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  4. Umowa na podstawie niniejszego Regulaminu zawierana jest w języku polskim i podlega polskiemu prawu.

II. Kontakt i obsługa Klienta

  1. Wszelkie pytania, wnioski i reklamacje prosimy zgłaszać na adres biznes@mattrabiznes.pl lub telefonicznie pod numerem 696 643 777.

  2. Obsługa Klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00.

III. Zakres działalności i zasady współpracy

  1. Sklep MATTRA BIZNES prowadzi sprzedaż hurtową i detaliczną wkładów do zniczy, świec oraz akcesoriów związanych z branżą oświetlenia nagrobkowego.

  2. Oferta skierowana jest głównie do klientów biznesowych (B2B), w tym hurtowni, kwiaciarni, sklepów detalicznych i sieci handlowych.

  3. Współpraca opiera się na zasadach indywidualnych ustaleń dotyczących cen, rabatów i warunków dostawy.

IV. Rejestracja i zamówienia

  1. Klienci biznesowi zobowiązani są do podania pełnych danych firmy, w tym NIP, przy rejestracji.

  2. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową, e-mail lub telefonicznie.

  3. W celu skorzystania z rabatów hurtowych konieczne jest zamówienie pełnych warstw paletowych lub całopaletowych zgodnie z warunkami określonymi w Sklepie.

V. Płatności i faktury

  1. Dostępne formy płatności:

    • Przelew bankowy

    • Płatność online (przelewy szybkie)

    • Płatność za pobraniem (dla wybranych klientów)

  2. Faktury VAT są wystawiane i przesyłane drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.

VI. Dostawa i realizacja zamówień

  1. Zamówienia realizowane są w ciągu 3-10 dni  roboczych od zaksięgowania wpłaty.

  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu firmowego MATTRA BIZNES w zależności od ilości i warunków zamówienia.

  3. Możliwy jest odbiór osobisty w naszym magazynie po wcześniejszym uzgodnieniu.

VII. Reklamacje i zwroty

  1. Reklamacje dotyczące wad fizycznych produktów należy zgłaszać w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

  2. Klient zobowiązany jest dostarczyć zdjęcia uszkodzonego towaru oraz opis wady na adres biznes@mattrabiznes.pl.

  3. Zwroty w transakcjach B2B nie są możliwe, chyba że wynika to z indywidualnych ustaleń z MATTRA BIZNES.

VIII. Postanowienia końcowe

  1. MATTRA BIZNES zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie w terminie określonym przez Sklep, nie krótszym niż 7 dni od momentu ich publikacji na stronie.

  2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby MATTRA BIZNES.

Dziękujemy za współpracę! W razie pytań prosimy o kontakt: biznes@mattrabiznes.pl lub 696 643 777.